Πώς να επαληθεύσετε τον λογαριασμό σας στο GoldBet όταν το έγγραφο ταυτότητας είναι φθαρμένο

Αναρωτιέστε πώς να επαληθεύσετε τον λογαριασμό σας στο GoldBet όταν η ταυτότητα ή το διαβατήριό σας έχει φθορές, έχει ξεθωριάσει ή δεν διαβάζονται όλα τα στοιχεία; Η σύντομη απάντηση είναι ότι μπορείτε να ολοκληρώσετε τη διαδικασία ακόμη και με παλιό έγγραφο, αρκεί το φωτογραφικό υλικό να είναι καθαρό, πλήρες και να δείχνει ξεκάθαρα τα βασικά στοιχεία. Παρακάτω θα δείτε τα στάδια με τη σωστή σειρά, τι πρέπει να κάνετε σε κάθε βήμα και ποιο λάθος συνηθίζεται. Η επαλήθευση γίνεται πάντα μέσα από το προφίλ σας, οπότε ξεκινήστε από τον λογαριασμό σας στον ιστότοπο.

Ετοιμάστε το έγγραφο και τις φωτογραφίες σας στο GoldBet

Το πρώτο στάδιο είναι η προετοιμασία, και σε αυτό το σημείο κρίνεται σε μεγάλο βαθμό αν η διαδικασία θα περάσει από την πρώτη φορά. Όταν το έγγραφο έχει φθορές, το πρόβλημα σπάνια είναι το ίδιο το χαρτί αλλά το φως, η γωνία και η σκιά πάνω στην επιφάνεια. Ένα έγγραφο που διαβάζεται με άνετο μάτι στο τραπέζι μπορεί να γίνει δυσανάγνωστο σε μια φωτογραφία με αντανάκλαση. Γι’ αυτό καλό είναι να βρείτε έναν φωτεινό, ομοιόμορφο χώρο, χωρίς άμεσο φως από λάμπα, και να φωτογραφίσετε το έγγραφο επίπεδο, χωρίς να το κρατάτε λοξά. Αν υπάρχουν σκισίματα ή ξεβαμμένα σημεία, προσπαθήστε να μην καλύπτονται τα στοιχεία που χρειάζονται.

• Βρείτε φωτεινό χώρο χωρίς αντανακλάσεις και άμεσο φως.
• Τοποθετήστε το έγγραφο επίπεδα και φωτογραφίστε το από πάνω.
• Ελέγξτε ότι όλα τα γράμματα και οι αριθμοί φαίνονται καθαρά πριν ανεβάσετε την εικόνα.
• Μην κόβετε ούτε θολώνετε στοιχεία που είναι ευανάγνωστα.
• Ανεβάστε φωτογραφία και των δύο όψεων αν το έγγραφο έχει στοιχεία και στις δύο πλευρές.

Η διαδικασία έχει πετύχει όταν η εικόνα εμφανίζεται στο προφίλ σας χωρίς προειδοποίηση για ποιότητα και το σύστημα σας δείχνει ότι το αρχείο ανέβηκε επιτυχώς.

Το συνηθισμένο λάθος σε αυτό το στάδιο είναι να ανεβαστεί μια θολή ή κομμένη φωτογραφία επειδή φαίνεται «αρκετά καλή» στο κινητό, ενώ στην οθόνη του υπολογιστή δεν διαβάζεται τίποτα.

Πώς ανεβάζετε σωστά τα στοιχεία στο προφίλ σας

Επιλέξτε τη σωστή κατηγορία εγγράφου

Στο δεύτερο στάδιο καλείστε να δηλώσετε τι είδους έγγραφο ανεβάζετε και να συμπληρώσετε τα στοιχεία που σας ζητούνται. Η επιλογή της σωστής κατηγορίας έχει μεγάλη σημασία, γιατί ένα διαβατήριο δεν ελέγχεται με τα ίδια πεδία με μια ταυτότητα. Αν το έγγραφό σας έχει φθορές, πρέπει να συμπληρώσετε τα στοιχεία ακριβώς όπως είναι γραμμένα πάνω του, χωρίς να προσθέτετε ή να διορθώνετε γράμματα από μνήμης. Ακόμη και ένα μικρό λάθος στο όνομα ή στην ημερομηνία γέννησης μπορεί να οδηγήσει σε απόρριψη, ακόμη κι αν η φωτογραφία είναι καλή. Αν κάποιο πεδίο δεν διαβάζεται καθόλου, συμβουλευτείτε πρώτα τη διαθέσιμη ενότητα για τα επιτρεπόμενα έγγραφα, ώστε να μην χάσετε χρόνο.

• Ανοίξτε την ενότητα επαλήθευσης στο προφίλ σας.
• Επιλέξτε τον τύπο εγγράφου που έχετε στα χέρια σας.
• Πληκτρολογήστε τα στοιχεία με ακρίβεια, όπως φαίνονται στο έγγραφο.
• Ελέγξτε ξανά την ημερομηνία λήξης, εφόσον ζητείται.
• Υποβάλετε το αίτημα μόνο αφού δείτε όλα τα πεδία συμπληρωμένα.

Η επαλήθευση προχωρά όταν η κατάσταση του αιτήματός σας αλλάζει από «σε εκκρεμότητα» σε «υποβλήθηκε», με σαφή ένδειξη ότι τα δεδομένα καταχωρίστηκαν.

Το συχνό λάθος εδώ είναι να συμπληρωθεί το όνομα όπως το θυμάστε και όχι όπως είναι τυπωμένο στο έγγραφο, κάτι που συνήθως δεν φαίνεται μέχρι να έρθει η απάντηση.

Περιμένετε τον έλεγχο και διαβάστε την απάντηση

Μετά την υποβολή, το σύστημα ή η ομάδα ελέγχου εξετάζει τα στοιχεία. Εδώ ο χρόνος και η ψυχραιμία παίζουν ρόλο, γιατί η αναμονή μπορεί να προκαλέσει την αίσθηση ότι κάτι πήγε στραβά, ενώ στην πραγματικότητα η εξέταση απλώς είναι σε εξέλιξη. Αν το αίτημα επιστραφεί με σημείωση, η σημείωση αυτή συνήθως δείχνει ακριβώς τι λείπει ή τι δεν διαβάζεται. Μην ανεβάσετε ξανά την ίδια φωτογραφία χωρίς αλλαγή, γιατί θα πάρετε το ίδιο αποτέλεσμα. Διορθώστε το συγκεκριμένο σημείο που ζητείται και στείλτε νέο αίτημα. Όσο για τους όρους, οι λεπτομέρειες για τα αποδεκτά έγγραφα βρίσκονται στους όρους και προϋποθέσεις, τους οποίους καλό είναι να διαβάσετε πριν ξαναυποβάλετε.

• Περιμένετε την ολοκλήρωση του ελέγχου χωρίς να ξαναστείλετε αμέσως νέο αίτημα.
• Διαβάστε προσεκτικά τη σημείωση απόρριψης, αν εμφανιστεί.
• Διορθώστε μόνο το πεδίο ή τη φωτογραφία που ζητείται.
• Ελέγξτε ότι η νέα φωτογραφία έχει το ίδιο καθαρό φως και την ίδια επίπεδη λήψη.
• Υποβάλετε ξανά και περιμένετε την επιβεβαίωση.

Η επαλήθευση έχει ολοκληρωθεί όταν το προφίλ σας εμφανίζει ένδειξη «επαληθευμένος» δίπλα στα στοιχεία σας, χωρίς να ζητείται κάτι άλλο.

Το συνηθισμένο λάθος είναι να ξανασταλεί το ίδιο αρχείο αμέσως μετά την απόρριψη, σαν να ήταν θέμα τύχης.

Τι να κάνετε όταν η επαλήθευση δεν ολοκληρώνεται

Ελέγξτε την κατάσταση του λογαριασμού σας

Αν η διαδικασία μένει ανολοκλήρωτη, το τελευταίο βήμα είναι να δείτε με ακρίβεια σε ποια κατάσταση βρίσκεται ο λογαριασμός σας και τι ακριβώς εκκρεμεί. Πολλές φορές το πρόβλημα δεν είναι το έγγραφο αλλά ένα πεδίο που έμεινε κενό ή μια ημερομηνία που δεν ταιριάζει με την ταυτότητα. Με λίγα λόγια, χρειάζεται να συγκρίνετε ό,τι βλέπετε στην οθόνη με το φυσικό έγγραφο, γραμμή προς γραμμή. Αν κάτι δεν ταιριάζει, διορθώστε το στοιχείο που έχει διαφορά. Αν το έγγραφο είναι τόσο φθαρμένο που δεν διαβάζεται ούτε το όνομα, σκεφτείτε αν υπάρχει άλλο επίσημο έγγραφο με τα ίδια στοιχεία που μπορείτε να ανεβάσετε.

• Ανοίξτε το προφίλ σας και δείτε την κατάσταση της επαλήθευσης.
• Συγκρίνετε όνομα, επώνυμο και ημερομηνία γέννησης με το έγγραφο.
• Διορθώστε όποιο πεδίο διαφέρει και υποβάλετε ξανά.
• Αν λείπει κάποιο στοιχείο, ελέγξτε αν υπάρχει εναλλακτικό αποδεκτό έγγραφο στις σχετικές ρυθμίσεις.
• Αν το πρόβλημα επιμένει, ακολουθήστε τις οδηγίες που εμφανίζονται στο προφίλ σας.

Η επαλήθευση βρίσκεται σε καλό δρόμο όταν βλέπετε την κατάσταση να αλλάζει σε «σε επεξεργασία» ή «εγκρίθηκε», αντί να μένει στο ίδιο σημείο.

Το λάθος που συναντάται πιο συχνά είναι να θεωρηθεί η απόρριψη τυχαία, ενώ συνήθως οφείλεται σε μία συγκεκριμένη ασυμφωνία.

Σύντομη λίστα ελέγχου πριν υποβάλετε

• Το έγγραφο είναι επίπεδο, καθαρά φωτισμένο και χωρίς αντανακλάσεις.
• Όλα τα στοιχεία που χρειάζονται είναι ευανάγνωστα.
• Τα πεδία έχουν συμπληρωθεί ακριβώς όπως είναι γραμμένα στο έγγραφο.
• Η ημερομηνία λήξης δεν έχει περάσει.
• Έχετε ελέγξει τους όρους και προϋποθέσεις για τα αποδεκτά έγγραφα.
• Περιμένετε την απάντηση πριν στείλετε νέο αίτημα.